Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 31 Temmuz 2026

KA ESSENTIA web sitesine hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden sipariş vererek aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar

Bu Hizmet Şartları, KA ESSENTIA ("Satıcı") ile web sitesini kullanan kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmet Kapsamı

KA ESSENTIA, dekorasyon ürünleri, ahşap ürünler, 3D baskı ürünleri ve benzeri ürünlerin tanıtımı, satışı ve teslimatı amacıyla hizmet vermektedir.

3. Ürün Bilgileri

  • Ürün açıklamaları, görselleri ve teknik özellikleri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır.

  • El işçiliği ve doğal malzemeler kullanılarak üretilen ürünlerde renk, doku, damar yapısı ve ölçülerde küçük farklılıklar oluşabilir.

  • 3D baskı teknolojisi ile üretilen ürünlerde üretim sürecinden kaynaklanan çok küçük katman izleri görülebilir. Bunlar ürünün doğal üretim karakteristiğidir ve kusur olarak değerlendirilmez.

4. Sipariş

  • Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

  • Satıcı, stok veya üretim kaynaklı zorunlu durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda ödenen tutar müşteriye iade edilir.

  • Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünlerin üretimine sipariş onayından sonra başlanır.

5. Fiyatlandırma

  • Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir.

  • Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

  • Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişiklikleri mevcut siparişleri etkilemez.

6. Ödeme

Ödemeler, web sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

7. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler belirtilen hazırlık süresi sonunda anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Teslimat süreleri bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

  • Mücbir sebepler veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

8. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile web sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında yürütülmektedir.

Kişiye özel üretilen, müşterinin talebine göre hazırlanan veya özel ölçüde üretilen ürünler, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkı dışında değerlendirilebilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan;

  • Logo

  • Marka

  • Tasarımlar

  • Ürün görselleri

  • Metinler

  • Grafikler

  • Yazılı içerikler

KA ESSENTIA'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Doğru ve güncel bilgi vermeyi,

  • Web sitesini hukuka uygun şekilde kullanmayı,

  • Başka kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,

  • Siteye zarar verecek herhangi bir işlem yapmamayı kabul eder.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı;

  • Teknik bakım,

  • Sistem güncellemeleri,

  • İnternet kesintileri,

  • Mücbir sebepler,

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklar

nedeniyle oluşabilecek geçici hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

12. Gizlilik

Kişisel veriler, yürürlükteki KVKK hükümleri ve web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenmektedir.

13. Değişiklik Hakkı

KA ESSENTIA, gerekli gördüğü durumlarda bu Hizmet Şartları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatında belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. İletişim

Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Marka: KA ESSENTIA

  • E-posta: [İletişim e-posta adresiniz]

  • Telefon: [Telefon numaranız]

  • Adres: [Şirket adresiniz]